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大人の事情に縛られない(ここ大事)
【戦略室】当番制の
こんにちは!せすみんですζ*’ヮ’)ζ
SNSの中で
学生利用率ナンバーワンと言えば
『twitter』
2位以下には
『LINE』や『facebook』
が、あげられます。
数年前、約9割の利用率を誇った
『mixi』も、今では2%と最下位。時代の移り変わりは
早いもんですね。。
学生人気の『twitter』ですから採用や宣伝活動に
使わない手はない!と
企業にとっても「必須」な存在となり「ツイッター担当」の役割を
与えられている人も、多いと思います。
ですが!
人気になるドコロか
一歩使い方を間違えると
イメージを悪くし
批判を受ける・・
すなわち「炎上」という事態が発生。
今回は、企業の「twitter」導入の
成功・失敗例をご紹介!
★★成功例★★
NHKといえば、なんとなく
「カタイ」イメージがありますがあるNHK番組の感想を求められた際、
「あまり面白くなかった。」と、社員?にあるまじき素直すぎる
感想を返信し
ある時は
「バンクーバーオリンピック」を
「ハンバーグ」
と、意味不明に変換してみたり。
まれに問題発言だと批判も
受けているようですが
それも愛嬌として許されているようです。
ニッセンオンライン
商品の紹介や使い方の提案等が
主なツイートなのですが
時々、真面目に返答することに
飽きる?のか分かりませんが
Q.『暑さ対策を教えて欲しい』
という問いに対し
・
・
A.『扇風機付き日傘』
などと、街中でこんなの持ってる人
みたことねーよ!というような
何とも反応に困る商品を
提案してくれます。
担当者の趣味か何か知りませんが
ニッセンとは無関係な
ガンダムやアニメの
マニアックな話が聞けた時は
ラッキーですよ!
続いて
★★失敗例★★
失敗①過度な宣伝
誰彼かまわずコーヒーを熱心に
宣伝しすぎ、批判を受けました。
(2012年1月)
「マクドナルドでのいい話」を募集した結果
それとは反対に様々な
事実無根の噂や嫌な事をツイートされ宣伝どころか
逆効果になりました。
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失敗②問題発言
政治的な発言や
有名人の批判・人種差別など
発言が問題になって炎上した例
北海道長万部(おしゃまんべ)町
公式キャラ『ま●べくん』
町の公式なキャラなのに毒舌で
男気ある言動が人気でしたが
毒を吐きすぎたのも原因なのか
政治的な問題発言を連発。批判を受け炎上しました。
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失敗③機密情報の暴露
勤務先で知り得た情報を
暴露するパターン
「住所や電話番号がわかった」
等と発言し問題となりました。
問題が起きる前に行動!
って事で
従業員のツイッター使用を
規制する企業もあるようです。・
・
如何でしたでしょうか?
ツイッターは
やり方次第で武器にも
毒にもなります。
日本で1番フォロー されているという・・ 【フォロワー数】 1,974,859(1/25現在)
なんだか不思議な世の中だな・・
という感想で
終わりたいと思います。。。