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福祉新聞社発行「福祉新聞」にてケアマイスター制度・サービスマイスター制度をご紹介いただきました

福祉新聞社発行「福祉新聞」2023年10月31日号にて、ケアマイスター制度・サービスマイスター制度をご紹介いただきました。

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介護士の知識・技術の高水準・均一化をはかり、介護のプロ集団を創りあげるために創設したスキル認定制度で、スタッフの介護技術レベルがどの程度にあるか、５段階で認定するものです。試験内容は介護福祉士、国家試験・介護支援専門員受験に準じており、自動的に資格取得試験にむけての勉強ができるようになっています。

「管理職になる」という方法しかキャリアアップの道がなかった介護現場に「現場でスキルを高めて活躍し、給与をあげていく」という新しい選択を生み出しました。

サービスマイスターは、社会福祉法人あかねにあるもう1つのマイスターです。「私たちが提供するサービスに必要なのは、技術だけではない」という思いのもと誕生しました。

サービスマイスターが評価・判定するのは、お客様への接遇やおもてなしに関わる知識とスキルです。サービスマイスターの上位ランク保持者は、接客のプロとしての対応や振る舞いを求められます。