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初実施！サービスマイスター「トリプルスター」

みなさん、コンニチハ！
ベッキーです。

1月からケアマイスター各クラスの
試験が実施されていますが

こちらも忘れていませんか？！

そう！！

今回初実施となる

サービスマイスター

トリプルスター

です！

サービスマイスターとは…

お客様への最高のおもてなしと
心あるサービスの提供を目指して
作られた人事制度で
お客様と接するスタッフの心構えや
態度・知識・振る舞い・社会常識など
全ての能力を磨き他業界でも通じる
サービスのプロとして
全スタッフが成長していくことを
目的をしています！！

ケアマイスターとの違いは
何と言っても
職種に限らず

全スタッフが対象ということ！！

介護スタッフも
事務員さんも
看護師さんも
農園のスタッフも
そして
我ら経営管理本部のスタッフも！！

…では、ベッキーも受験者ね！
と思ったあなた。

違うのです！！

わたくし、今回より
運営をすることになりまして
来たるトリプルスター試験に向けて
ここしばらくは試験勉強ならぬ
試験作成に追われています(-“-;A …ｱｾｱｾ

受けるのも大変ですが、
作るのもそれはそれは
タイヘンなのです！
あ、決して愚痴ではありません。。

色んなマナーや接遇に関する本を
読んでいるうちに、
どれもこれもみんな知ってることのように
思えてくるのです。
↓
これって常識すぎる問題よね症候群

文章問題は自分が考えたようにしか
解釈はないと思い込んでしまうので
客観的に問題をみてもらうと
いろんな解釈ができる内容になっていたり。。
↓
世界は一つ症候群

各種症状に見舞われながら
なんとか産み出した1問も
副本部長の
「これ簡単ちゃう？！」
の一言で切られるのです。

あっさりばっさり…＿|￣|○
（こーゆーとこ、やっぱり姉妹ですよね…）

というわけで、
悩ましい日々が続いています…
が、
テスト本番まであと2週間あまり。
ラストスパートです！！

では、ここで
ブログを読んで下さったあなたには！

特別に！！！

トリプルスター試験のヒントを…

ヒントを…

あげませ～んよ凸(*▼▼)；。。。