2012/7/31
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ディズニー流！みんなを幸せにする 「最高のスタッフ」の育て方
11月29日にPHP研究所より
発売された
― ― ― ― ― ― ― ― ―
ディズニー流！みんなを幸せにする
「最高のスタッフ」の育て方
（著）糠谷 和弘
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PHP研究所
＜解説ページより引用＞
＜解説ページより引用＞
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どんな企業でも実践できる
「人材育成法」
――それが“ディズニー流”です。
本書は、著者がディズニーランドで学んだ
「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」と
コンサルティングのノウハウを融合させて開発した
「独自の手法」である
“ディズニー流”について解説。
「スタッフにやる気がない、モチベーションが下がっている」
「新人教育の方法がわからない」
「残業時間が多い」
「お客様とうまくコミュニケーションできていない」
「スタッフ同士がうまく連携できていない」
「新しいサービスの開発がうまくいかない」……。
上記のような課題・悩みに対応できるよう
課題別に編集されているため
気になった部分から学び
活用することができます。
また、現場で導入済みの手法を紹介しているため
すぐに使える実践的な内容になっています。
「強い使命感」「前向きな姿勢」「熱い思い」を持つ
スタッフを育成するための1冊。
＊―＊―＊―＊―＊―＊
書店へ足を運ばれた際は
是非ゼヒ！チェックをお願い致します(●´∀｀●)
コメント
私も読みました。
ディズニー流というよりも仕組みが大事だと
感じました。
リネン王決定戦も仕組みの一つですね。