本日の人気記事
- 最近“夢を見ていない”ことに気がついたので調べてみた/26件のビュー
- カラスの巣立ちはとても危険/15件のビュー
- 【本当にあった怖い話】深夜1時に鳴ったインターホン。その正体とは……/13件のビュー
- 過積載セローでキャンプに行ってみた/6件のビュー
- Flashタイピング 「寿司打」全ワード一覧表/5件のビュー
- 血液型と食事の意外な関係/5件のビュー
- 海派・山派 あなたはどっち?/5件のビュー
- 2014 新歓 in 尼崎/3件のビュー
ディズニー流!みんなを幸せにする 「最高のスタッフ」の育て方
11月29日にPHP研究所より
発売された
― ― ― ― ― ― ― ― ―
ディズニー流!みんなを幸せにする
「最高のスタッフ」の育て方
(著)糠谷 和弘
― ― ― ― ― ― ― ― ―
PHP研究所
<解説ページより引用>
<解説ページより引用>
*―*―*―*―*―*
どんな企業でも実践できる
「人材育成法」
――それが“ディズニー流”です。
本書は、著者がディズニーランドで学んだ
「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」と
コンサルティングのノウハウを融合させて開発した
「独自の手法」である
“ディズニー流”について解説。
「スタッフにやる気がない、モチベーションが下がっている」
「新人教育の方法がわからない」
「残業時間が多い」
「お客様とうまくコミュニケーションできていない」
「スタッフ同士がうまく連携できていない」
「新しいサービスの開発がうまくいかない」……。
上記のような課題・悩みに対応できるよう
課題別に編集されているため
気になった部分から学び
活用することができます。
また、現場で導入済みの手法を紹介しているため
すぐに使える実践的な内容になっています。
「強い使命感」「前向きな姿勢」「熱い思い」を持つ
スタッフを育成するための1冊。
*―*―*―*―*―*
書店へ足を運ばれた際は
是非ゼヒ!チェックをお願い致します(●´∀`●)
コメント
私も読みました。
ディズニー流というよりも仕組みが大事だと
感じました。
リネン王決定戦も仕組みの一つですね。