2012/1/10
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ケアマイスターの答え合わせ
友人から、ツイッターで
ケアマイスターの
答えはまだ？
と問われたので、
パソコンの前に座った、深夜の新人です。ｗ
きのう出した問題、解けましたか～？
では、適切でない答え（５箇所）です。
①はっきり聞こえるように
大きな声で伝えました。
（対応）
ほかのご利用者に聞こえないよう、
小声でスタッフにお願いをする。
（理由）
小声で話しかけていることから、
トイレに行くことを皆に知られたくない、
恥ずかしいと思っておられることを配慮せず、
大きな声で伝えたため。
②扉を開けたまま
使用していただきました。
（対応）
他のスタッフに車椅子をどけてもらう。
トイレ前から手引き歩行で誘導するなど、
必ず扉が閉められるようにする。
（理由）
排泄行為という、
もっともプライバシーに関わるものであるのに
容易に開けたまま使用した。
ご入居者の気持ちを配慮しない行為のため。
③「もうちょっとそこに
座っていてくださいね」と
繰り返し声かけをして
（対応）
花子さんが興味のある趣味や、
手作業への参加を呼び掛け、など
他のことに熱中してもらう。
一度散歩にフロアを回るなど、気分転換を図る。
※話を傾聴してあげるのもOK。
ただ、「もうすぐ家に帰れますよ。」といった
その場しのぎの嘘の声かけは×。
（理由）
座っておくようにと、言葉で縛っており、
目に見えない拘束となっている。
どうすれば穏やかにすごしてもらえるかを、
考えていない。
④「花ちゃん、一等賞！」
すごいねぇ
（対応）
「花子さん、一等賞ですよ。すごいですね」と
名前はあだ名等で呼ばない。敬語で話す。
（理由）
スタッフとご利用者であるという立場を踏まえ
常に礼儀をわきまえて接するようにする。
親しみを表すのは、なれなれしい言葉使いや
あだ名での呼び合いではない。
⑤寝たきりで傾眠状態にある
太郎さんにも楽しんでもらうため
お面をかぶってもらい、
（対応）
人によっては「恥ずかしい」と感じるような行動はしない。
スタッフがかぶって盛り上げればよい。
（理由）
楽しめていると勝手に判断し、
動物のお面をかぶせるという虐待にもあたる行為。
また、意思を伝えられるとしても、
世話になっている気持ちから
断れない人もいるということを
配慮しておく必要がある。
以上です！
【法人理念】に関する問題でしたが、
スタッフ信条や規範
から出題されておりました。
★何気ない言葉や行動の中に真実を見出す
★プライバシーの配慮
★温かな人間性を伴った、プロフェッショナルな技術
★正しい言葉づかいと、敬語での丁寧なコミュニケーション
★自分で感じ、考え、行動する ….
これらを頭においた上であかねスタッフたちは
ご利用者と毎日、関わりあっています。
おまけ( ´∀｀)
私が１番解けたのは、この問題。
≪職場の基礎知識≫
あかねのHPでは、各施設概要や、
施設イベント活動を掲載したブログを見ることができます。
そのほかに、HPから得られる情報を5つ記入しなさい。
（配点 １点×5）
【戦略室】の名にかけて
これは間違えるわけにはいきませぬ！
6つ目からは加点対象だったので、
得意気に10コ書く(^ー^)
が、内容がかぶっており、結局５点
結果１００点中、
私 計５１点…
（ぎりぎり合格ライン）
せすみん 計３５点…
（不合格。またもや、落としめる）
ら、来年はブロンズから
（シルバーより下のクラス）
出直しま～す。。
コメント
はじめてコメントさせていただきます。こんにちは。
適切でない箇所5つは正解でした（＾＾
対応もだいたい合っていたのですが、お面をかぶせる＝虐待行為には、どきっとしてしまいました。
確かに不適切な行為だとは思ったものの、「虐待」と言われると怖くなりますね。
でも、介護の現場は命にかかわる場所なので、何気なくやってしまったことでも、利用者さんを傷つけて、取り返しのつかないことになりかねない場だ
ということを、改めて感じました（・＿・
＞匿名さん
はじめまして！新人です。
すごいですね～。
５箇所指摘、私は出来ずでした。。
お面をかぶせる＝息苦しいから。何かあったら大変だから。
と、わりかし自信ありで答えたのですが×でした。。
介護に限らずですが、命にかかわる仕事をされている方を
本当に心から尊敬します。部署は違えど、
自分もこの場所で色々学べることが、すごくありがたいと思っております。