週末ブログ ★第76弾 アンケート結果 編

———————４月の健康診断に向け

体の調整をしなければ！
と焦っている

コレステローラー大佐です
こんにちは！(゜∀ ゜)

さて

様々なアンケート作成や集計に
絡む事が多いワタクシ。

最近では

『会社説明会参加者』
アンケート
＊
『ケアマイスター実施』
アンケート
＊
『お客様満足度』
アンケート
＊
『スタッフ満足度』
アンケート

など

すべて【戦略室】が仕切ってる
アンケートではなく

スタッフみんなで
会社を良くしていこう！

という取り組み

「C-SAT プロジェクト」の
メンバーや

ケアマイスター実行委員など

（ケアマイスターについてはコチラ）

【戦略室】は会社の取り組みを発信する役割を
担っているだけに

取り組みの効果や
参加者の感想は
非常に重要(‘A`)

そこで今回は

「ケアマイスター実施アンケート」の結果を
少し公開します。

・
・

現在、内閣府が推し進めている
『キャリア段位制度』
（詳細）それより５年も前から弊社では
技術認定制度を行なっています。

新しいキャリアアップ制度として
業界内外の注目が高く

毎年多くの業界視察者にお越しいただき

また、厚生労働省の方からも
注目頂いたり

ピチピチ新卒者からの人気も
絶大！だったりするこの制度。

（ホメすぎました。）

さて、では早速
アンケートのメイン設問である

「制度意義」に関する設問の結果を
見てみましょう。

 Q
『ケアマイスター制度自体に
意義を感じられるか』

回答は５択から選んでもらい
－－－－－－－－－

－－－－－－－－－

分析する際は
下記のように集計。

－－－－－－－－－
回答【1・２】を
プラス評価

回答【３・４・５】を
不満
－－－－－－－－－

制度導入時から
現在に至るまでの推移で

結果をご覧下さい。


【1年目の評価】

ケアマイスター制度は
発案から認定まで

わずか４ヶ月という驚異的な速さで
実施されました。

正社員からパートまでを対象に

今と同じように筆記・実技試験を
実施することから
（しかも難問）

反発が予想されましたが

制度の必要性を説いて回った

マイスター構築委員の努力が
伺える結果です。

【2年目の評価】

好評価が微増しています。
少なくても増は増です（←重要）

【3年目の評価】

おーーっと 　どうした三年目！？

中級グレード取得者が増え
その役割について課題が多かったことと

なかなか上のグレードに上がれない人の
不満が高まったものと分析しています。

さて。下がってしまった
次の年が【重要】なのですが

【4年目の評価】

なぜかアンケートを
実施していませんでした(‘A`)ｽﾐﾏｾﾝ

評価も謎ですが

なぜ実施してないのかも謎です・・・
ﾎﾝﾄ(‘A`)ｽﾐﾏｾﾝ

【そして5年目】

ケアマイスター制度の最高峰
マイスタークラスの試験が

約2週間前、終わったところですが

果たして評価は
どうなっているのか！？
(;ﾟ;⊖;ﾟ; ﾊｧﾊｧ

・

・

・

・

なんと好評価が
80％の大台に!!!

制度を妥協なく継続することで

スタッフ全体に
学ぶ意識が定着してきた模様。

新卒者もこの制度を気に入って
入社するというのもあって

高い評価数値でした。

また、特筆すべき点は
パートさんの評価数値。

1年目では52％しか
好評価を得ていなかったのが

5回目では73％にまでUP！

制度の必要性への理解度が
高まってきている証拠です。

(゜∀ ゜)ﾎｯ

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コメント・感想もご紹介すると
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「勉強する機会が与えられることが
自分にとっても皆にとっても
働いていく上で大切なことかと思います」

「日頃業務をする上で、直面することに沿ったことを
改めて考える良い機会になっている。
又、それを現場でも試験に出た問題と照らし合わせて
活かすことができる。」

「試験の緊張感や問題の解き方等
介護福祉士への受験意欲が高まりました。」

毎年試験問題作成で

ヒィヒィ状態のマイスター委員は

このようなコメントが集まることで

「努力が報われた」と
幸せになれるそうです。

っということで

ケアマイスター制度の歴史を

アンケートから少しは
感じて頂けたでしょうか？

第6回のアンケート結果も
お楽しみに！！(;ﾟ;⊖;ﾟ;

・
・

最後に。

5年の節目を迎えたケアマイスター制度は

ホスピタリティーや接遇を通した

「人間力（＝人としての魅力）」の
向上を目指し

『サービスマイスター』を
新たに併設しパワーアップ！！

こちらも 3月8日に

第1回目の試験を終えたばかりですが
その様子についてはまた後日。

あかねのキャリアアップ制度は

まだまだ進化し続けます！！

ヽ(ﾟ∀｡)ﾉ