本日の人気記事
【感電注意】静電気が原因でパソコンが壊れる?/1件のビュー
ブログデビューした新人デザイナー「ゆりこ」と台湾の雑談/1件のビュー
あかねの本社ビル1Fにベーカリー&カフェ「TERRAS 2nd」がOPEN!/1件のビュー
内・外顧客満足向上を目的とした「C-SAT」会議 in 陽の栞
2014年9月19日~10月4日(16日間)の日程で
韓国・仁川において
第17回アジア競技大会が開催されました。日本の多くのメダルを獲得したわけですが、
韓国・仁川において
第17回アジア競技大会が開催されました。日本の多くのメダルを獲得したわけですが、
9月25日に行われたフェンシングの大会では
男フルーレ子団体で初の金メダル!!
実は何を隠そう、
わたくし大佐は元フェンサー(゚⊖゚)
高校が名門だったので
フェンシング漬けの日々・・・
大学まで毎日人をつついていた訳ですが、
マイナー競技だけにこうして
メディアで取り上げられるようなことがあると
テンションがあがりますw
昔はNHKでたまーーに試合が放映されていて、
よくフィッシング(釣り)と見間違えて
ぬか喜びしたものです。。
さて、あかねグループの中で
フィッシングするのに最も最適な施設のひとつ、
姫路にあるヴィラ 陽の栞にて本日、
顧客・スタッフ満足向上と
社員の実践的育成を目的とした
「C-SAT プロジェクト」
のリーダーミーティングが行われています!
台風がすぎた翌日とあって、
すごくいい天気!!ヽ(゚∀。)ノ
(↑ 栞 5Fのミィーティングスペース)
(↑ 海のそばだけにオーシャンビュー最高)
(こんな海の際の施設もめずらしくない!?)
10月は空気も澄んでくる季節。
気持ちいい!!
って感じで開放感に浸ってるヒマもなく
さっそく会議突入です。(‘A`)オヨヨ
気持ちいい!!
って感じで開放感に浸ってるヒマもなく
さっそく会議突入です。(‘A`)オヨヨ
午前中はスタッフ満足度を高める
11月に実施する
「スタッフ満足度アンケート」の内容を話し合いました。
正規職員からパート職員まで実施され、
一年間の取り組み評価と、
さらなる不満や要望を吸い上げます。
アンケートの表紙裏には、
C-SATと会社の取り組みのおさらいと、
各施設ESチームのアピールページがり、
これからアンケートに答える人に
活動を再認識してもらう重要なページです。
各施設ESチームページは
いつもプロの制作物ばかり見ているだけに、
上から目線ですが
ほほえましい限りです(゜∀ ゜)ほかにも活動を活性化させる仕組みや
取り組みの周知方法などなどを話し合いました。
取り組みの周知方法などなどを話し合いました。
結構勢いのあるメンバーが集まるESチームは
終始 笑い声の絶えない会議となりました。
午後からは顧客満足度を高める
『 CSチーム 』
「お客様満足度アンケート」に向けての話し合いや、
今年度の振り返りから課題を話し合い。CSチームはESチームとちがい、
落ち着いたメンバーで構成されているため、
ジワジワ盛り上がる感じ。
今年度の振り返りから課題を話し合い。CSチームはESチームとちがい、
落ち着いたメンバーで構成されているため、
ジワジワ盛り上がる感じ。
お客様満足度アンケートは10日から
スタッフ満足度アンケートは来月に実施
スタッフ満足度アンケートは来月に実施
活動の成果はいかに!?(;゚;⊖;゚;ハァハァ
ESもCSも非常に難しいテーマ
地道に取り組みを重ね
よりより会社作りをめざします!!
地道に取り組みを重ね
よりより会社作りをめざします!!
スタッフのみなさん、
取り組みへのご理解と
取り組みへのご理解と
応援宜しくお願いします!














