内・外顧客満足向上を目的とした「C-SAT」会議 in 陽の栞

2014年9月19日～10月4日（16日間）の日程で
韓国・仁川において
第17回アジア競技大会が開催されました。日本の多くのメダルを獲得したわけですが、

9月25日に行われたフェンシングの大会では
男フルーレ子団体で初の金メダル！！ 


実は何を隠そう、
わたくし大佐は元フェンサー(ﾟ⊖ﾟ)

高校が名門だったので
フェンシング漬けの日々・・・
 大学まで毎日人をつついていた訳ですが、

マイナー競技だけにこうして
メディアで取り上げられるようなことがあると
テンションがあがりますｗ


昔はNHKでたまーーに試合が放映されていて、
よくフィッシング（釣り）と見間違えて
ぬか喜びしたものです。。

 さて、あかねグループの中で
フィッシングするのに最も最適な施設のひとつ、
姫路にあるヴィラ 陽の栞にて本日、

のリーダーミーティングが行われています！

台風がすぎた翌日とあって、
すごくいい天気！！ヽ(ﾟ∀｡)ﾉ

（↑ 栞 ５Fのミィーティングスペース）

（↑ 海のそばだけにオーシャンビュー最高）

（こんな海の際の施設もめずらしくない！？）
  

10月は空気も澄んでくる季節。
気持ちいい！！
って感じで開放感に浸ってるヒマもなく
さっそく会議突入です。(‘A`)ｵﾖﾖ

『 ESチーム 』

による会議が行われ、

 （↑前回のアンケート表紙 ）

アンケートは毎年１回

デザイン力や個性、手作り感があり

（↑各メンバーから集まったデザイン案）
 

ほほえましい限りです(゜∀ ゜)ほかにも活動を活性化させる仕組みや
取り組みの周知方法などなどを話し合いました。

結構勢いのあるメンバーが集まるESチームは
終始 笑い声の絶えない会議となりました。

 

 

『 CSチーム 』

 

 

 

CSチームでも年１回の

 （実施するサービスは10種類以上！）

「お客様満足度アンケート」に向けての話し合いや、
今年度の振り返りから課題を話し合い。CSチームはESチームとちがい、
落ち着いたメンバーで構成されているため、
ジワジワ盛り上がる感じ。

 

そんなこんなで気がつけば
17時です！！(;ﾟ;⊖;ﾟ;

 

 お客様満足度アンケートは１０日から
スタッフ満足度アンケートは来月に実施

ESもCSも非常に難しいテーマ
地道に取り組みを重ね
よりより会社作りをめざします！！

スタッフのみなさん、
取り組みへのご理解と